আইনি দলিল

10bd নিয়ম ও শর্তাবলী — স্বচ্ছ, সহজ ও বাংলায়

10bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড় তার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সচেতন থাকলেই সেরা অভিজ্ঞতা পাওয়া যায়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আইনত প্রযোজ্য বাংলায় লেখা খেলোয়াড় সুরক্ষা নিয়মিত আপডেট
বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক

10bd-তে অ্যাকাউন্ট করতে হলে বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নাবালকদের খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।

বোনাসের সঠিক ব্যবহার

বোনাস ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করে ব্যবহার করতে হবে। বোনাস অপব্যবহারে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

স্বচ্ছ পেআউট নীতি

10bd-এর পেআউট নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পেমেন্ট দেওয়া হয়।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: 10bd-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। শর্ত না মানলে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১. সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 10bd এবং তার সদস্যদের মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। 10bd একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ সহ বিভিন্ন দেশে সেবা প্রদান করে।

আপনি যখন 10bd-তে নিবন্ধন করেন, তখন আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর, আপনি সুস্থ মানসিক অবস্থায় আছেন এবং আপনার নিজস্ব অর্থ ব্যবহার করছেন। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে সেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ।

১.১ প্রযোজ্যতা

  • এই শর্তাবলী 10bd-এর সমস্ত পণ্য ও সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
  • স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট ও বিঙ্গো সব ক্ষেত্রেই এই শর্ত মেনে চলতে হবে।
  • প্রতিটি প্রমোশন ও বোনাসের নিজস্ব অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে।
  • শর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি ইমেইল বা সাইট নোটিশের মাধ্যমে দেওয়া হবে।

10bd-এর সব সেবা বিনোদন উদ্দেশ্যে। এটি আয়ের নির্ভরযোগ্য উৎস নয় এবং এই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা উচিত নয়।

২. অ্যাকাউন্ট নীতি

10bd-তে নিবন্ধনের সময় সঠিক ও আসল তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার 10bd সংরক্ষণ করে।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

  • নিবন্ধনকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা সদস্যের নিজের দায়িত্ব।
  • অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ভাড়া দেওয়া বা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
  • সন্দেহজনক লগইন চেষ্টার ক্ষেত্রে সাথে সাথে 10bd সাপোর্টকে জানান।

২.২ কেওয়াইসি যাচাই

উইথড্র প্রক্রিয়া করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনে KYC (Know Your Customer) যাচাই বাধ্যতামূলক। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি ও ঠিকানা প্রমাণ প্রয়োজন হতে পারে।

সতর্কতা: পরিবারের কোনো সদস্য বা পরিচিতজন আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে তার দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন রাখুন।

৩. ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

10bd-তে ডিপোজিটের জন্য বিভিন্ন মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ও ই-ওয়ালেট ব্যবহার করা যায়। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৩.১ ডিপোজিটের সাধারণ শর্ত

  • ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ নির্দিষ্ট থাকে — প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে আলাদা।
  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
  • তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে ডিপোজিট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • ডিপোজিট ব্যর্থ হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • 10bd কোনো প্রসেসিং ফি নেয় না তবে পেমেন্ট প্রদানকারী ফি নিতে পারে।

৩.২ ডিপোজিট লিমিট

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে 10bd খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণের সুযোগ দেয়। দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক লিমিট নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন। একবার লিমিট কমালে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, কিন্তু বাড়াতে হলে ৭ দিন অপেক্ষা করতে হয়।

৪. উইথড্র নীতি

10bd তার সদস্যদের জয়ের টাকা দ্রুত ও নির্ভরযোগ্যভাবে পাঠানোর প্রতিশ্রুতি দেয়। উইথড্র প্রক্রিয়া স্বচ্ছ এবং কোনো লুকানো কাটছাঁট নেই।

৪.১ উইথড্রের শর্ত

  • উইথড্র করতে হলে অ্যাকাউন্ট KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
  • উইথড্রের পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই ডিপোজিটের পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
  • ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ নির্দিষ্ট — বিস্তারিত উইথড্র পাতায় দেখুন।
  • মোবাইল ব্যাংকিং ও ই-ওয়ালেটে সাধারণত ১০-৩০ মিনিটে সম্পন্ন হয়।
  • ব্যাংক ট্রান্সফারে ৩০ মিনিট থেকে ২ কার্যদিবস লাগতে পারে।
  • বড় পরিমাণের উইথড্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

মনে রাখুন: 10bd-এর বোনাস ব্যালেন্স এবং আসল ব্যালেন্স আলাদা। বোনাস থেকে জেতা টাকা উইথড্র করতে হলে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন নীতি

10bd নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই বোনাসগুলো সৎ উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য দেওয়া হয় — অপব্যবহার বরদাশত করা হবে না।

৫.১ ওয়াগারিং শর্ত

  • প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত (x পরিমাণ বেট) যুক্ত থাকে।
  • ওয়াগারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস উইথড্র করা যাবে না।
  • বিভিন্ন গেমে ওয়াগারিং কন্ট্রিবিউশন হার আলাদা হতে পারে।
  • বোনাস মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ব্যবহার না করলে বাতিল হয়।

৫.২ বোনাস অপব্যবহার

10bd বোনাস অপব্যবহার নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করে। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া, ভিপিএন ব্যবহার করে ভিন্ন পরিচয়ে বোনাস সংগ্রহ করা বা বোনাস শর্ত এড়িয়ে উইথড্র করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা সম্পূর্ণ বাজেয়াপ্ত হবে।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

10bd-তে সমস্ত বেট ও গেম আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

  • একবার কনফার্ম করা বেট বাতিল করা যাবে না (নির্দিষ্ট ব্যতিক্রম ছাড়া)।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে বেট বাতিল বা পুনরায় চালু করা হতে পারে।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে যে কোনো ম্যাচ বাতিল হলে বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
  • 10bd সংশয়জনক বেটিং প্যাটার্নে বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
  • লাইভ বেটিংয়ে ওয়েব লেটেন্সির কারণে দেরিতে আসা বেট বাতিল হতে পারে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

10bd খেলোয়াড়দের সুস্বাস্থ্য ও সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য — আসক্তির জন্য নয়।

  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজে থেকে ২৪ ঘণ্টা থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: কিছুদিনের জন্য গেমিং বিরতি নেওয়ার সুবিধা আছে।
  • রিয়ালিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর সেশন সময়ের রিমাইন্ডার পাবেন।
  • ডিপোজিট লিমিট: নিজের বাজেট নিয়ন্ত্রণের সুবিধা।
  • পেশাদার সহায়তার তথ্য সবসময় সাইটে পাওয়া যাবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৮. তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

10bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্মান করে এবং সুরক্ষিত রাখার প্রতিশ্রুতি দেয়। সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নতি ও আইনি বাধ্যবাধকতায় ব্যবহার হয়।
  • আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচে উল্লেখিত কার্যকলাপ 10bd-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল জমা বাজেয়াপ্ত করা হবে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
  • বোনাস ওয়াশিং বা যেকোনো ধরনের বোনাস অপব্যবহার।
  • কোনো সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে অটোমেটেড বেটিং।
  • ম্যাচ-ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণ।
  • তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে ডিপোজিট।
  • ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্রবেশ।
  • প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ।

সতর্কতা: উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

১০. অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিত

10bd নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

  • নিষিদ্ধ কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করলে।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে।
  • সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ পরিলক্ষিত হলে।
  • খেলোয়াড়ের নিজের আবেদনে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

বৈধ কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে যাচাইকৃত আসল ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে অনিয়মের কারণে বাতিল হলে জমাকৃত সব অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি কোনো বিষয়ে 10bd এবং কোনো সদস্যের মধ্যে মতভেদ হয়, তাহলে প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অধিকাংশ সমস্যা সাপোর্টের মাধ্যমেই ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।

  • প্রথমে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সাপোর্টের সাথে কথা বলুন।
  • সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ফর্ম পূরণ করুন।
  • 10bd ৭ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দেবে।
  • চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে স্বাধীন সালিশি কর্তৃপক্ষের কাছে যেতে পারবেন।

১২. শর্ত পরিবর্তন

10bd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা সাইটের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশিত হওয়ার পরে আপনি যদি সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

পরামর্শ: নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করুন এবং পরিবর্তনের ব্যাপারে সচেতন থাকুন। শেষ আপডেটের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ করা আছে।

শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো এক নজরে

দীর্ঘ শর্তাবলী পড়ার সময় না থাকলেও এই মূল বিষয়গুলো মনে রাখুন।

১৮+ বাধ্যতামূলক

১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য 10bd-এর সমস্ত সেবা নিষিদ্ধ। বয়স যাচাই না করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।

ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমা বাজেয়াপ্ত হবে।

বোনাস মেয়াদ সীমিত

প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট। মেয়াদের মধ্যে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়।

KYC যাচাই জরুরি

বড় পরিমাণ উইথড্রে KYC লাগবে। পরিচয়পত্র আগেভাগে যাচাই করিয়ে রাখলে পেমেন্ট দ্রুত পাবেন।

সার্টিফাইড ন্যায্য খেলা

10bd-এর সব গেম স্বাধীন সংস্থা কর্তৃক অডিটকৃত RNG ব্যবহার করে। কোনো কারসাজি সম্ভব নয়।

সমস্যায় সাপোর্ট

যেকোনো সমস্যায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বাংলায় সহায়তা পাবেন।

শর্ত পড়া হয়েছে?

শর্তাবলী বুঝলেন? এবার 10bd-তে নিরাপদে খেলা শুরু করুন

10bd সবসময় স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতায় বিশ্বাসী। শর্তগুলো বুঝে খেলুন, নিরাপদ থাকুন এবং বিনোদন উপভোগ করুন।

প্রশ্ন থাকলে FAQ দেখুন বা দায়িত্বশীল খেলা পাতা পড়ুন।

English